Όροι και πολιτική ακύρωσης
Τελευταία ενημέρωση 6 Νοεμβρίου 2026
Οι όροι αυτοί ισχύουν όταν κλείνετε το Cape Villa απευθείας στο capevilla.gr. Οι κρατήσεις μέσω Airbnb ή Booking.com ακολουθούν τους όρους της αντίστοιχης πλατφόρμας.
Ποιοι είμαστε
CAPE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Θέση Φάρος, Πούντα Ζέζα, 195 00 Λαύριο Αττικής. Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 159712503000. Αριθμός Μητρώου Ακινήτων Βραχυχρόνιας Διαμονής (Α.Μ.Α.) 00001220341. Email info@capevilla.gr, τηλέφωνο +30 694 160 0695.
Κράτηση και πληρωμή
- Η τιμή που βλέπετε όταν επιλέγετε ημερομηνίες είναι η τελική τιμή της διαμονής, μαζί με την καθαριότητα. Δεν υπάρχουν χρεώσεις κράτησης.
- Για την κράτηση πληρώνετε προκαταβολή 30% με κάρτα, στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών του Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας σας πάνε στο Stripe και δεν τα βλέπουμε ποτέ.
- Επιβεβαιώνουμε την κράτηση με email, συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά. Η κράτηση είναι δεσμευτική από τη στιγμή που λαμβάνετε την επιβεβαίωση. Στη σπάνια περίπτωση που δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε, η πληρωμή αποδεσμεύεται και δεν χρεώνεστε.
- Το υπόλοιπο εξοφλείται 30 ημέρες πριν την άφιξη. Σας στέλνουμε για αυτό ασφαλές link του Stripe. Αν κλείνετε λιγότερο από 30 ημέρες πριν την άφιξη, πληρώνετε όλο το ποσό με την κράτηση.
- Αν το υπόλοιπο δεν εξοφληθεί στην προθεσμία και παραμένει απλήρωτο 7 ημέρες μετά την υπενθύμισή μας, μπορούμε να ακυρώσουμε την κράτηση. Τότε ισχύει η πολιτική ακύρωσης παρακάτω.
- Για κάθε πληρωμή εκδίδουμε τη νόμιμη απόδειξη ή τιμολόγιο.
Ακύρωση από εσάς
Η πολιτική μας ακολουθεί την αυστηρή πολιτική ακύρωσης του Airbnb, προσαρμοσμένη στην πληρωμή με προκαταβολή και εξόφληση.
| Πότε ακυρώνετε | Τι σας επιστρέφεται |
|---|---|
| Μέσα σε 24 ώρες από την κράτηση, αν η άφιξη απέχει τουλάχιστον 7 ημέρες | Όλο το ποσό που πληρώσατε |
| Έως 15 ημέρες πριν την άφιξη, μετά το πρώτο 24ωρο | Κρατάμε το 50% της συνολικής τιμής και επιστρέφουμε ό,τι έχετε πληρώσει πάνω από αυτό. Αν έχετε πληρώσει μόνο την προκαταβολή 30%, η προκαταβολή παρακρατείται και δεν οφείλετε τίποτα άλλο. |
| Λιγότερο από 15 ημέρες πριν την άφιξη, αν δεν έρθετε, ή αν φύγετε νωρίτερα | Καμία επιστροφή |
Για ακύρωση στείλτε email στο info@capevilla.gr με τον κωδικό κράτησης. Ως χρόνος ακύρωσης μετράει η ώρα του email σας. Οι επιστροφές γίνονται στην κάρτα με την οποία πληρώσατε, μέσω Stripe, και συνήθως εμφανίζονται σε 5 έως 10 ημέρες.
Αν θέλετε να αλλάξετε ημερομηνίες, ρωτήστε μας. Θα προσπαθήσουμε να μεταφέρουμε την κράτηση αν οι νέες ημερομηνίες είναι ελεύθερες, χωρίς όμως να είναι εγγυημένο.
Ακύρωση από εμάς
Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να ακυρώσουμε εμείς την κράτηση, σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε. Θα σας ενημερώσουμε όσο το δυνατόν νωρίτερα και, αν μπορούμε, θα σας βοηθήσουμε να βρείτε εναλλακτική διαμονή.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το ενωσιακό δίκαιο καταναλωτή (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, άρθρο 16 στοιχείο ιβ) και την ελληνική νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για καταλύματα που κλείνονται για συγκεκριμένες ημερομηνίες. Οι ακυρώσεις ακολουθούν μόνο την παραπάνω πολιτική.
Ταξιδιωτική ασφάλιση
Προτείνουμε ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει ακύρωση, ιδιαίτερα για κρατήσεις που γίνονται πολύ νωρίς.
Κανόνες του σπιτιού
- Άφιξη από τις 15:00, αναχώρηση έως τις 11:00. Σας υποδεχόμαστε στο σπίτι.
- Η βίλα φιλοξενεί έως 13 άτομα. Διανυκτερεύουν μόνο τα άτομα της κράτησης.
- Πάρτι και εκδηλώσεις επιτρέπονται μόνο με γραπτή συμφωνία μας εκ των προτέρων.
- Παρακαλούμε για ησυχία από τις 23:00 έως τις 08:00, από σεβασμό στους γείτονες.
- Το κάπνισμα επιτρέπεται μόνο στους εξωτερικούς χώρους.
- Κατοικίδια μόνο με συμφωνία μας εκ των προτέρων.
- Η πισίνα και το τζακούζι δεν έχουν ναυαγοσώστη και τα χρησιμοποιείτε με δική σας ευθύνη. Τα παιδιά πρέπει να επιβλέπονται πάντα από ενήλικα. Παρακαλούμε μη φέρνετε γυάλινα αντικείμενα στον χώρο της πισίνας.
- Τα καγιάκ και ο εξοπλισμός snorkelling χρησιμοποιούνται με δική σας ευθύνη, μόνο με ήρεμο καιρό και από άτομα που κολυμπούν με άνεση.
- Παρακαλούμε αφήστε το σπίτι σε λογική κατάσταση. Η κανονική καθαριότητα περιλαμβάνεται στην τιμή.
Ζημιές και ευθύνη
Είστε υπεύθυνοι για ζημιές που προκαλούνται κατά τη διαμονή από εσάς ή τους επισκέπτες σας, πέρα από τη φυσιολογική φθορά. Ενημερώστε μας αμέσως για κάθε ζημιά. Μπορεί να σας ζητήσουμε το εύλογο κόστος επισκευής ή αντικατάστασης.
Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια ή ζημιά προσωπικών σας αντικειμένων, ούτε για διακοπές νερού, ρεύματος, internet ή άλλων υπηρεσιών που δεν οφείλονται σε εμάς. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί κατά τον νόμο.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αν κάτι δεν πάει καλά, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να το λύσουμε. Για κάθε διαφορά που δεν επιλύεται έτσι αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που έχετε ως καταναλωτής από τη νομοθεσία της χώρας σας.